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Internship Customer Management Unit

ActionAid International onlus

Lavoro

Sede di lavoro: LOMBARDIA - Milano

11 Aprile Apr 2018 1023 8 months ago 18 Aprile Apr 2018 0000 8 months ago

ActionAid è un’organizzazione internazionale non governativa che implementa progetti di cooperazione internazionale in oltre 45 paesi del mondo.
Siamo presenti in Italia da oltre 25 anni per cambiare la relazione tra comunità povere ed escluse e le istituzioni nazionali ed internazionali. Il quadro di riferimento dei diritti umani ci guida nel lavoro per una ripartizione più equa delle risorse e le opportunità di sviluppo per tutti.

Il Dipartimento Child Sponsorship & Customer Experiences di ActionAid cerca una persona interessata a
svolgere uno stage semestrale all’interno dell’Unità Customer Management a partire da maggio 2018.
Lo stage si pone come un’esperienza altamente formativa dando la possibilità di acquisire conoscenze
rispetto alle attività legate al rapporto con sostenitori privati, in particolare alla produzione di e-mailing e
mailing per informare sui progetti sostenuti e per fidelizzare i donatori. Lo stage offre inoltre un’occasione
per conoscere i processi di gestione e di coordinamento interni a una grande organizzazione non
governativa internazionale.

ATTIVITÀ
Le attività con cui l’intern entrerà in contatto si svolgono nei seguenti ambiti:
● Supporto nella gestione delle attività di Retention della sede Svizzera;
● Supporto nella gestione di progetti di fidelizzazione e sviluppo dei donatori (come ad esempio i
viaggi di gruppo dei donatori nei paesi in cui ActionAid lavora);
● Raccolta di informazioni sui progetti portati avanti nei diversi Paesi;
● Supporto nella creazione di mailing, DEM e script di telemarketing di informazione, fidelizzazione o
raccolta fondi verso donatori già presenti nel database organizzativo;
● Supporto nella gestione di risposte uno a uno ai sostenitori.

REQUISITI ESSENZIALI
Competenze:
● laureanda/o o laureata/o materie umanistiche;
● conoscenza basilare delle principali tecniche di raccolta fondi
● ottima conoscenza dell'inglese (parlato e scritto);
● eventuale conoscenza di un’altra lingua europea: portoghese o tedesco;
● buone capacità redazionali;
● buona conoscenza del pacchetto office e buona capacità di utilizzo di internet.

Attitudini:
● capacità di lavorare in team;
● naturale predisposizione al lavoro d’ufficio e disponibilità nell'apprendere e a svolgere in alcuni periodi
anche compiti routinari;
● versatilità, motivazione, precisione, puntualità e affidabilità.

CARATTERISTICHE TECNICHE
Lo stage si svolgerà nella sede di Milano (Via Alserio, 22) e prevede un impegno full time con un certo
margine di flessibilità ove venga selezionato un/una laureando/a.
Lo stage prevede un rimborso spese per i giorni di presenza in ufficio.

CANDIDATURE
La raccolta dei CV terminerà il 18 aprile 2018.
Per candidarti clicca QUI

Informazioni dell'annuncio

  • Settori / Ambito

    Non profit e terzo settore / ONG / Onlus
  • Tipo di Contratto

    Stage
  • Disponibilità ad effettuare trasferte

    Non richiesta
La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi in accordo con la Legge 903/77.