Assicurazioni, c’è chi punta sui giovani

È un progetto che prevede l’inserimento di 10 giovani under 30 (in pari misura uomini e donne) con contratto di apprendistato triennale nella squadra liquidativa.

Doppio il valore: sostenere i colleghi nella gestione quotidiana dei sinistri e favorire il passaggio generazionale grazie al reclutamento di profili junior motivati, selezionati tra neolaureati a indirizzo giuridico e allineati alla cultura di Assimoco, compagnia di riferimento per il movimento cooperativo italiano.

L’iniziativa si chiama Academy sinistri ed è parte del progetto formativo più ampio Assieme, per rafforzare il Servizio sinistri, rispondere al crescente volume di pratiche gestite dal gruppo, intensificare ulteriormente il servizio offerto da Assimoco verso intermediari, partner e assicurati e favorire al tempo stesso uno scambio generazionale di competenze nel settore liquidativo.

L’Academy prevede un percorso triennale di formazione tecnica specialistica in aula e on the job ma anche immersiva, con un’esperienza di escape room tematica sull’anti-frode assicurativa.  Ogni apprendista viene affiancato da un tutor esperto, figura chiave per la crescita tecnica ma anche per lo sviluppo di soft skill e consapevolezza operativa.

Priorità costruire competenze

«Con questa Academy», spiega Alessia Borrelli, responsabile persone, cultura e sostenibilità di Gruppo Assimoco, «il nostro obiettivo è costruire competenze solide, abilitare nuove carriere assicurative e favorire un circolo virtuoso di scambio e crescita tra generazioni nel settore liquidativo. Crediamo che investire nei giovani e nella loro formazione sia la chiave per garantire continuità, innovazione e futuro alla nostra funzione sinistri e, più in generale, al nostro settore».

Escape room e antifrode assicurativa nel percorso

L’Academy sinistri accompagna i partecipanti lungo tre anni di percorso formativo cucito sulle reali esigenze della funzione: 150 ore di formazione tecnica specialistica in aula e training on the job, integrate da 40 ore su competenze trasversali e più di 50 ore annuali dedicate a moduli pratici, simulazioni e sessioni di affiancamento su dossier complessi.

Ogni momento prevede obiettivi chiari e attività valutative strutturate, con la possibilità per i migliori di essere confermati a tempo indeterminato a fine percorso.

Analisi dei casi reali

Tra i moduli di maggiore interesse spiccano quelli dedicati all’analisi di casi reali, all’utilizzo delle nuove piattaforme digitali e alle tecniche di negoziazione con il cliente, oltre ad attività speciali che uniscono apprendimento e coinvolgimento, come la escape room tematica sull’antifrode assicurativa, dove i ragazzi e le ragazze vengono sfidati a riconoscere, attraverso giochi di ruolo ed enigmi, i principali segnali di frode e a progettare strategie di gestione efficace. 

In apertura foto di Campaign Creators per Unsplash. Nel testo foto da Ufficio stampa Gruppo Assimoco