Elena Zanella

La Zanzarella

Relationship

31 Ottobre Ott 2012 2057 31 ottobre 2012
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Il mio ultimo post a proposito del lavoro a percentuale nel Terzo Settore ha sollevato forti reazioni. Molte transitate off line. Era facile immaginarlo. L’argomento proposto è complesso. L’imbarazzo è palpabile anche nelle discussioni a quattro occhi. Pare evidente che sia stato toccato un argomento più comune di quel che si pensi. Di cui c’è consapevolezza. E questo, naturalmente, fa pensare.

Ma c’è un aspetto da considerare che esula dalle semplici implicazioni economiche. Che forse non emerge in modo sufficientemente chiaro ma che accompagna l’operato di ogni fundraiser di passione e che lega, come un fil rouge, tutti i miei scritti: il valore della relazione. Con il donatore. Con il volontario. Con il collaboratore. Con il destinatario del servizio. Con la società civile.

Eh sì, perché è questo aspetto che ci fa dire no. Non è solo etica. Non è solo compenso. E’ consapevolezza di una professione, quella del fundraiser, profondamente difficile. Che necessita di cura. Costanza. Perserveranza. Impegno. Tempo. In una parola: fiducia. E la fiducia è alla base di ogni buon rapporto. Il resto è fatica.

Quel che differenzia la nostra professione dalle altre è la capacità di dare un valore tangibile all’intangibilità, caratteristica che si affina con il tempo e con la sensibilità propria, quest’ultima intesa come attitudine personale al percepire le sfumature. Un’abilità che fa individuare le migliori opportunità per tutti gli attori coinvolti in un medesimo processo di scambio.

La costruzione della relazione è un aspetto imprescindibile del nostro lavoro. A questo si associano i concetti di trasparenza, condivisione, partecipazione, responsabilizzazione. Perché i risultati migliori non si ottengono da battitori liberi. Ma per ottenere buoni frutti è necessario che alla base vi sia fiducia. Il circolo è virtuoso.

Queste sono le medesime fondamenta su cui, io stessa, cerco di costruire, giorno dopo giorno, anche il rapporto con il mio team. E’ un lavoro costante. Un impegno non demandabile. E’ entusiasmo. E’ relazione!

Chiudo riportando una parte dell’intervento di Massimo Coen Cagli al mio precedente post:

(…) Abbiamo deciso in Italia, come nel resto del mondo, di non lavorare a percentuale e questa regola va rispettata e fatta rispettare. Vi è una questione tecnica: la consulenza e il lavoro di raccolta fondi svolto a percentuale non funziona perché il fundraising non è una tecnica di raccolta ma una strategia di sostenibilità. Come tutte le strategie funziona nel tempo e non immediatamente e richiede la partecipazione di tutte le componenti umane e organizzative del soggetto per il quale viene attuata la strategia. Infine è una questione sociale. Il donatore si lega a una causa e non a una persona che chiede soldi. (…) L’idea che qualcuno porta soldi a percentuale fa parte del mondo delle marchette, dei favori, degli inciuci (…). A me personalmente fa schifo e non vedo come non dovrebbe fare schifo a tutte le nonprofit.