Anche il Metaverso va educato all’inclusione e alla diversity

La centralità dell’inclusione e delle nuove generazioni è stato il cuore dell’intervento di Cristiana Scelza, presidente di Valore D all’incontro “Per un buon lavoro occorre partecipare” che si è tenuto in occasione del Meeting di Rimini. Con la presidente dell’associazione di imprese che in Italia promuove l’equilibrio di genere e una cultura dell’inclusione, sul palco erano presenti Claudio Durigon, sottosegretario di Stato al ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali; il deputato Lorenzo Malagola, Massimo Monacelli, general manager di Generali Italia e Fabrizio Ruggiero, amministratore delegato  di Edenred Italia.

Spunto del dibattito la recente approvazione della legge sulla partecipazione dei lavoratori alle imprese. 

Nove principi per un Metaverso D Verso

Ed è nella cornice del Meeting di Rimini che Valore D ha scelto per presentare D-Verso, il codice di condotta per l’innovazione inclusiva realizzato con Accenture e Politecnico di Milano. Il paper propone nove principi guida per accompagnare le imprese nella costruzione di un Metaverso inclusivo e responsabile, basati su valori chiave come: inclusione e accessibilità, consapevolezza e sicurezza, privacy e trasparenza, equità, responsabilità sociale e sostenibilità.

Nel suo intervento al dibattito la presidente Cristiana Scelza aveva sottolineato che «le aziende più diverse sono quelle che performano meglio. McKinsey ci dice che hanno una probabilità del 39% in più di registrare performance finanziarie superiori».
A cambiare il paradigma del lavoro sono i giovani che «vogliono ascolto, valorizzazione e partecipazione. Sono attratti da realtà che offrono smart working e un equilibrio sano tra vita e lavoro». Al momento però, solo il 35% dei giovani è soddisfatto anche perché «il mondo del lavoro è in ritardo», ha osservato. 

Tra futuro e ritardi nella diversity e nell’inclusione

Il Metaverso è il futuro, però oggi ci sono ancora ritardi nel campo della diversity e dell’inclusione. «In Italia nelle aziende quotate, non siamo neanche al 5% di donne Ceo. È un problema culturale enorme, ma – e questo io lo dico sempre – l’inclusione è un processo incredibilmente difficile. Perché quando si lavora in un’azienda e c’è una pressione costante sul risultato, l’unica cosa che tu desideri è avere intorno a te persone che dicono esattamente quello che pensi, come lo pensi e quando lo pensi tu».

Le strategie aziendali che puntano a diversità, equità e inclusione guardano con particolare attenzione ai giovani, ma questi sono gli stessi che dall’Italia se ne vanno. 

Un piano di rientro per i giovani

«E lo fanno per diverse ragioni», continua Scelza. «Serve un piano di rientro ben programmato, che riporti indietro gente che ha fatto sacrifici, perché lasciare casa, viaggiare, andarsene è faticoso, è violenza, perché vai in un mondo dove la gente non parla la tua lingua, non mangia quello che ti piace», sottolinea la presidente  di Valore D forte della sua lunga esperienza all’estero. 

«Nel periodo fuori dall’Italia sono cresciuta molto più di quanto potessi crescere restando a casa. Il tema è enorme, è culturale, ma è anche un tema di strategia a lungo termine, sia di aziende e sia di governo. Aziende lungimiranti, come quella in cui io sono da 28 anni, sono quelle che prendono i talenti e li fanno girare per il mondo per poi riportarli a casa».

Lungimiranti come i Ceo che danno vita a board di under 35: «Ed è molto bello parlare con i Ceo di queste aziende perché loro si concedono il lusso di volare. I giovani adesso ci spingono a lavorare in modo diverso».

Lanciare il programma D Verso al Meeting di Rimini, spiega la presidente, nasce dalla considerazione che «qui si parla di futuro e il Metaverso è una delle frontiere del futuro, quindi questa manifestazione è il luogo ideale per presentare questo progetto».

Educare i programmatori…

Perché il Metaverso sia uno spazio di relazione a misura d’uomo occorre però che sia costruito secondo principi come pari opportunità, accessibilità e responsabilità sociale. Ed è importante capire chi lo programma e come i programmatori sono educati…

«D Verso parte a ottobre del 2024 con un tavolo di lavoro chiamato da Valore D, con la collaborazione di Accenture e del Metaverse Marketing Lab del Politecnico di Milano, proprio per questo: analizzare i rischi legati alla creazione di una realtà virtuale che ripetesse pregiudizi, bias che esistono nella vita reale. E di fatti il punto è che tutte queste realtà immersive che tanto potenziale hanno dal punto di vista economico possono trasformarsi molto facilmente in una minaccia se non regolamentate. Ed è proprio quello che si fa con questo progetto, cioè si danno dei principi guida per l’educazione e la formazione di chi programma il Metaverso», precisa Scelza.
Che continua: «Banalmente, va pensata la presenza delle donne nel mondo Stem (acronimo per science, technology, engineering and mathematics), perché chi programma? I programmatori. E chi sono programmatori?»

Una domanda retorica se si considera che la stragrande maggioranza di loro sono maschi. Ed è per questo che occorrono team che rispettino la diversity «bisogna assolutamente assicurare la diversità di chi lavora su questo e avere partecipanti ai team di lavoro che siano anche formati, consapevoli di bias esistenti».

Educazione e formazione contro le fake news

Formazione ed educazione sono quindi fondamentali per un Metaverso inclusivo e accessibile. Ma come far sì che sia anche sicuro e soprattutto evitare che il mondo virtuale non sia preda di fake news e disinformazione?

Per Scelza «è solo l’educazione che mi salva, l’educazione a un’informazione costante e attraverso fonti dirette e indirette. Ogni volta che io leggo qualcosa vado a verificare anche altre parti se è vero o meno. Purtroppo, ma lo è già da anni, siamo bombardati da fake news da tutte le parti» e questo vale sia per il metaverso sia per l’intelligenza artificiale».
Quindi «l’educazione è sempre fondamentale. E aggiungo, anche che ora tutti parliamo di Stem, ma penso che le materie umanistiche diventeranno sempre più importanti».

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