Non profit
Consumatori in Capitalia
Sono già dieci le sigle consumeriste che hanno aderito alliniziativa promossa da Capitalia per lofferta di nuovi servizi gratuiti alla clientela
di Redazione
Sono già dieci le sigle consumeriste che hanno aderito all?iniziativa promossa da Capitalia per l?offerta di nuovi servizi gratuiti alla clientela.
Tra queste, Federconsumatori gestirà i reclami e le conciliazioni, Adiconsum la Carta dei servizi, Unione nazionale consumatori i corner di accoglienza all?interno delle filiali. Altre partnership sono previste con l?Inps, l?Ordine dei notai e le Camere di commercio.
Da settembre/ottobre dovrebbero partire i primi servizi. L?iniziativa fa parte del progetto Delta 2, un ambizioso piano di sviluppo nei rapporti con i clienti, inserito nel Piano industriale Capitalia 2005-2007.
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