Il volontariato nella molteplicità delle sue espressioni costituisce il principale referente delle prestazioni e dei servizi offerti dai centri. Infatti esso rappresenta il 64,8% degli utenti, ai quali si potrebbe aggiungere il dato dei gruppi informali che spesso sono associazioni in fase di costituzione o gruppi di volontariato informale; in questo modo il volontariato rappresenta circa il 71,8% dell’utenza.
Le utenze si concentrano nelle regioni del Nord mentre appaiono più ridotte al Sud e soprattutto al Centro. Se si legge il dato da una prospettiva storica, rispetto allo scorso anno il numero delle utenze è aumentato dell’11% ma con forti discrepanze nei diversi territori. Il Nord-Est è la ripartizione geografica dove si registra il maggior aumento delle utenze (+33,3%) seguito dal Sud (13,2%). A livello nazionale il 57% delle organizzazioni di volontariato esistenti in Italia nel 2007 si sono rivolte, almeno una volta, ai Csv.
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